1. Quý Khách vui lòng gửi hình ảnh, số lượng, màu sắc của sản phẩm cần mua, và lưu ý khác nếu có cho chúng tôi qua fanpage, zalo, hotline,.....

2. Quý Khách cung cấp địa chỉ giao hàng và số điện thoại mua hàng > Chúng tôi sẽ báo giá chi phí vận chuyển, kèm lắp đặt,...(Nếu có) trong đơn hàng

3. AZP chúng tôi sẽ tạo đơn hàng cho Quý Khách sau khi nhận đủ thông tin ở Bước 1 & 2, và gửi đến quý khách.

4. Quý Khách kiểm tra kỹ mọi thông tin trong đơn hàng, nếu không có thay đổi nội dung trong đó, Quý Khách tiến hành đặt cọc / thanh toán theo tiến độ thanh toán trong đơn hàng.

5. Giao hàng: Chúng tôi sẽ giao hàng đến quý khách theo tiến độ trong đơn hàng, sau khi quý khách hoàn tất các nghĩa vụ nếu có trong đơn hàng.

6 Lưu ý:

+ Thời gian giao hàng tại HCM: 1 ngày

+ Thời gian giao hàng các tỉnh thành khác: 2-3 ngày

+ Quý khách được đồng kiểm khi nhận hàng

+ Mọi trường hợp giao sai hoặc lỗi hàng hoá do nhà sản xuất: chúng tôi sẽ đổi sản phẩm thay thế cho quý khách mà không phát sinh bất kì chi phí nào khác.

+ AZP chúng tôi giao hàng trên mọi miền đất nước Việt Nam

+ Thời gian giao hàng tại HCM: 1 ngày

+ Thời gian giao hàng các tỉnh thành khác: 2-3 ngày

+ Phí vận chuyển > Luôn có trong mọi đơn hàng / hoặc tuỳ vào ctkm tại thời điểm đó

+ Đồng kiểm: tất cả đơn hàng đều được đồng kiểm khi nhận hàng.

+ Sản phẩm giao đến quý khách là hàng mới 100% chưa sử dụng, khách hàng cần lắp ráp (nếu có) để sử dụng.

Phương thức thanh toán: Tiền Mặt hoặc Chuyển Khoản

Tài khoản thanh toán:

+ Tiền mặt: khách hàng thanh toán tại công ty AZP / showroom AZP hoặc cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng

+ Chuyển khoản: Khách hàng thanh toán với các tài khoản chỉ định của AZP như sau:
>>> Chủ Tài Khoản: Phan Văn Trung > ACB: 1207876868 // TPBank: 12076666666 // VCB: 0501000130137 // VIB: 005505437

* Quý khách có thể thực hiện đổi hàng miễn phí trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng cho các sản phẩm mua tại AZP.

Trường hợp đổi được chấp nhận tại AZP:

+ Hàng giao bị bể vỡ, lỗi kỷ thuật, sai nội dung hoặc bị thiếu do lỗi của AZP và đươc xác nhận giữa bên giao hàng và khách hàng tại thời điểm nhận hàng.

+ AZP khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán và nhận hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc, chất lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước).

+ Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, chúng tôi xin phép không chịu trách nhiệm này.

Hàng giao bị lỗi kĩ thuật:

+ Sản phẩm chỉ được xem là lỗi kĩ thuật khi được xác nhận từ chính nhân viên kĩ thuật hoặc trung tâm bảo hành của chúng tôi.

+ Nếu gặp sự cố với sản phẩm đặt mua tại AZP, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 0932120787 của chúng tôi hoặc trên chứng từ mua hàng để được hướng dẫn cách xử lý và đổi hàng (nếu có)

+ Các sản phẩm thực hiện đổi: phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai / kiện như tình trạng ban đầu nhận hàng. Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng cần phải cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng của công ty AZP.

Sau 24h kể từ ngày quý khách nhận hàng, AZP từ chối hỗ trợ nhận đổi hàng.

Chi phí đổi hàng:

+ Hoàn toàn miễn phí: khi đổi hàng tại AZP trong vòng 24h kể từ khi khách hàng nhận hàng khi do lỗi của nhà sản xuất.

Khi quý khách hàng mua bất kỳ sản phẩm nào tại AZP đều được hưởng chính sách bảo hành từ 12 tháng trở lên,

Với mong muốn phục vụ Khách Hàng chuyên nghiệp, tận tình và chu đáo.

+ Bảo Hành Điện Tử: khi giao hàng hoàn tất, AZP sẽ kích hoạt bảo hành của quý khách bằng số điện thoại mua hàng.

+ Bảo Hành Tại Trạm: 100% hàng hoá mua sắm tại AZP sẽ được bảo hành tại Trạm AZP.

+ Trong quá trình sử dụng nếu sản phẩm có phát sinh lỗi cần bảo hành, Quý Khách vui lòng gọi điện thoại đến Trung Tâm Bảo Hành để được nhân viên chúng tôi tư vấn trước khi mang sản phẩm đến trạm.

+ Chúng tôi có dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong việc vận chuyển sản phẩm từ nhà khách hàng đến Trung Tâm Bảo Hành. Chi phí vận chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành của AZP sẽ do khách hàng chi trả.

Trách nhiệm bảo hành của AZP với khách hàng:

+ Phạm Vi Bảo Hành:

– Đối với Ghế Văn Phòng sẽ được Bảo Hành Chân, Ben, Mâm, Bánh Xe – Không bảo hành rách, trầy xướt, hao mòn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

– Đối với sản phẩm bàn ghế gia đình: bảo hành 12 tháng với kỹ thuật của sản phẩm. Không bảo hành rách, trầy xướt, hao mòn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

– Đối với sản phẩm đèn / quạt: bảo hành 12 tháng trở lên với kỹ thuật của sản phẩm, mắt Led. động cơ, remote,...., không bảo hành với bể vỡ, trầy xướt, hao mòn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

+ Sản phẩm được bảo hành miễn phí: là khắc phục các lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình sử dụng bao gồm sửa chửa và thay thế.

+ Sản phẩm không được bảo hành miễn phí khi: Sản phẩm có dấu hiệu chỉnh sửa kiểu dáng, hoặc tự sửa chữa mà không có sự đồng ý của nhà sản xuất.

Sản phẩm bị trầy xước, rách, vỡ, mẻ, cũ trong quá trình sử dụng. Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, di chuyển, bảo quản, sử dụng không đúng cách.

Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn, tai nạn, hỏa hoạn, thiên tai.

Trong trường hợp hết hạn bảo hành, chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa, thay thế nhưng khách hàng phải thanh toán theo chi phí thực tế, chi phí nhân công.